欢度国庆

盛世华诞

2022年

是中华人民共和国成立的第73周年

对于中国人民来说有着非常重要的意义

让我们在这特殊的一天共庆祖国华诞

国庆放假通知

国庆节，是国家制定的用来纪念国家本身的法定节日，有着特别庄严神圣的意义。

根据国家有关规定，2022年国庆放假时间如下：

10月1日至7日放假调休，共7天。10月8日（周六），10月9日（周日）调休，正常上班、开课。

人民的力量

欢度国庆

庆祝祖国73年华诞

在祖国母亲73岁生日到来之际，全体中华儿女首先应该向祖国向革命烈士致以崇高的敬礼。希望大家能够记住为新中国成立做出贡献的英雄们，在举国欢庆的日子里，让我们向他们致敬。

同时，我们也应该以充分的仪式，庆祝这来之不易的和平和幸福。

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敬老爱老于心,孝老护老于行

和悦家医护部孟庆书

又是一年重阳至。近日，和悦家医护部孟庆书在2022年度北京市石景山区“孝顺之星”评比中喜获命名，成为“行业助老”领域中的敬老孝亲优秀代表。

从2017年在和悦家从事护理员工作至今，孟庆书对待老人始终保持着不变的尊老爱老之心。孟庆书一直秉持“勿以善小而不为”的人生信条，她总是从点滴琐事做起、从身边小事做起，立足本职、主动担当、兢兢业业、无私奉献。尤其她在2021年疫情防控期间的担当作为，充分展现了一名养老护理员的责任与担当。

图｜和悦家孟庆书

2021年疫情期间，和悦家实行封闭式管理，许多员工无法按时返院工作，在部分同志牢骚抱怨时，孟庆书主动承担起更多的工作任务，不仅照顾的老人数量比之前多了一倍，而且还经常与老人谈话聊天。在家属也不能进院探望的情况下，孟庆书用真诚陪伴着老人，积极与情绪消极的老人聊天，开导老人，用陪伴消除疫情给老人带来的恐慌和缺少陪伴带来的孤单。孟庆书经常加班加点，连续工作，她真情的服务和温情的陪伴，让她成为老人们的亲人、家属们的朋友。

疫情封闭管理期间，老人和员工的理发成了一个难题。有过理发从业经验的孟庆书得知这一情况后，自购理发工具，利用休息时间无偿为全院200多名老人义务理发，最忙的时候她每天要为十几人理发。她总是耐心细致地对待每一位“顾客”，出色的理发技术也让她备受好评，以致很快全院都知道了七层有个“理发能手”，老人和员工们都纷纷去找她理发。当单位得知并为其申请加班费时，她却说：“这是我自愿为大家做的，就算自己为疫情做的贡献”。她这种无私奉献、乐于助人的工作态度与精神，感染了每一位员工、感动着每一位老人，很多老人和家属专门给孟庆书写来表扬信。

用心创造感动用爱传递真情

天津唐拉雅秀酒店前厅部李卓静

2020年7月，李卓静以中瑞酒店管理学院应届毕业生身份加入天津唐拉雅秀酒店。凭借专业对口的背景、甜美温柔的形象，她很快融入了前厅部工作氛围和对客服务角色。短短两年时间，在有针对性的新人培养计划下，她先后在礼宾部、前台和代理值班经理工作中不断学习成长且表现不俗，宾客们不止一次地被她暖心的服务所打动。

图｜天津唐拉雅秀酒店李卓静

2020年10月9日，六位老人来到酒店前台，当时还是礼宾部员工的李卓静看到后主动协助其办理入住手续，并在工作群中提示服务注意事项并加送防滑拖鞋至房间。随后，她引导老人们来到各自房间，并耐心介绍了房间内各项设施的使用操作，帮助摆好防滑拖鞋，在浴室内铺好防滑垫、地巾等，提示安全注意事项。通过聊天她还得知老人们是来津旅游，便主动介绍起周边特色景点，并帮助规划好交通线路。想到房间内放置的《哏儿都天津》书籍特别适合来津旅客，在征得部门负责人同意后，她将书籍赠送给老人们作为旅游参考，6位老人对李卓静的贴心服务表示感动和满意，并于退房后书写了表扬信。

同年，在天津市饭店协会举办的“2020年海河工匠杯”技能大赛中，李卓静在30名来自各大品牌及星级酒店选手中脱颖而出，为酒店摘得“服务金奖”和“十佳服务员”称号，用实际行动落实“服务品质提升”方案的各项要求，专业、专注、专心推进酒店各项经营指标落地。

2022年1月8日，天津疫情反复，酒店地处天津市和平区核心区域，人员密集、商业繁华，和平区政府指定辖区内酒店对来返津人员除正常提供各类防疫证明外，增设鼻拭子抗原测试自测程序。李卓静耐心解释政策、安抚客人情绪，引导协助客人在相对舒适的环境下完成自测，从未因此引发投诉和差评，最大限度减少了疫情对酒店运营发展的影响。

2022年5月25日凌晨，天津市紧急发布了和平区实施全域静态管理的通告。突如其来的防控政策对酒店可谓巨大考验，前厅部大部分本地员工因区域封锁无法到岗，李卓静便主动担起代理值班经理的责任：每日与文旅局、社区沟通安排客人和员工核酸检测；反馈人员名单和核酸结果；建立社区联防联控机制；强化应对处置措施，确保防疫工作无盲点、全覆盖。

同时，李卓静除了做好日常对客服务，还要妥善处理好各类突发情况：一位外地客人就曾因不了解区域封控政策外出采购而造成无法乘车返回酒店，她了解后首先耐心安抚客人并迅速找到骑行导航路线，引导其使用共享单车顺利返回酒店，客人在感谢之余更是不忘夸赞这个机灵的小姑娘。类似的事情还很多，但每一件小事李卓静都会拿出百分百的热情去完成，用自己甜甜的笑容为客人带去丝丝温暖。

平凡的岗位，正是因为李卓静的坚持与不断付出，变得熠熠生辉，用坚定信念和实际行动践行初心使命。

勇挑重任做表率无私奉献铸忠诚

宝鸡商场人资行政中心徐星朝

在经济面临下行压力，，经历深度转型“阵痛”的2021年，宝鸡商场积极应对诸多艰难挑战，取得经营盈利、渠道建设、风险化解等方面的重要突破。党员徐星朝作为人资管理中心的掌舵人，带领团队为公司实现2021年经营性盈利作出了重要贡献。2022年6月，他被海航信管党委评为“优秀共产党员”。

图｜宝鸡商场徐星朝

2010年，大学毕业的他面对众多企业伸来的“橄榄枝”，毫不犹豫的选择了宝鸡商场，从主管到部门经理，他凭借踏实认真、爱岗敬业、敢于担当的精神，不断提升业务技能和管理水平，年度考评名列前茅，曾先后荣获“行政办公与战略研究体系敬业模范奖”、“行政办公体系业绩标兵”、“疫情防控模范”等荣誉。

作为一名14年党龄的共产党员，他时刻牢记党员的使命与责任，处处以身作则率先垂范带头发挥党员先锋模范作用。人资行政工作本来就纷繁复杂，又是在企业经营转型、瘦身健身、引进战投的关键时期，不仅面临着人力资源各模块及行政办公等日常业务，还面临着员工对政策不理解、对企业发展不自信等问题。针对员工关心的各种诉求，他毫不推诿、耐心接待，并积极向上级单位及政府监管部门沟通汇报，努力征得员工理解与支持。在公司引进战投关键时期，作为企业核心部门，加班加点没有休假日是常态，由于长时间的超负荷的工作，导致他的身体终于提出了“抗议”，在迫不得已短暂的住院休息调养后，他又拖着还没有完全康复的身体，奋战在工作第一线。他带领团队根据企业未来的发展需求，对原有的组织架构进行多轮的优化调整，进一步完善了管理职能，明晰了权责，实现了岗编和实际业务有效匹配，有力推动了企业良好运营，并积极开展后备梯队力量的培养，为公司后续的发展奠定坚实的人才基础。

新的时期、新的要求、新的目标、新的挑战。徐星朝表示：此次获得海航信管“优秀共产党员”荣誉，是集团党委的肯定，是公司领导的支持，也是人资行政团队共同的努力，我们将以此为起点，尽忠职守，甘于奉献，积极解决企业发展中的历史遗留问题，奋力推动企业健康发展，砥砺笃行，为宝商步入良性快速发展车道贡献应有的力量。